TOYOTA LONG THÀNH

Thể lệ chương trình Thẻ tích điểm

Áp dụng từ ngày 01/07/2023

I. Tổng quan

Chương trình Thẻ tích điểm là chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết của Công ty TNHH Toyota Long Thành.

Chương trình ra đời nhằm:

  • Duy trì và gia tăng lợi ích cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Toyota Long Thành
  • Góp phần gia tăng chất lượng phục vụ và tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng thường xuyên
  • Khách hàng nhận những ưu đãi tri ân tốt nhất từ Toyota Long Thành

II. Đối tượng áp dụng

Tất cả khách hàng của Toyota Long Thành sử dụng dịch vụ và mua sắm tại Toyota Long Thành có đăng ký tham gia chương trình thẻ tích lũy điểm (Thẻ thành viên), cụ thể:

  • Khách hàng mua xe mới/xe cũ tại Toyota Long Thành được trực tiếp cấp thẻ với 50 điểm trong thẻ
  • Khách hàng sử dụng dịch vụ tại Toyota Long Thành với hóa đơn 100,000vnđ = 1 điểm tích lũy
  • Khách hàng mua sắm phụ kiện tại Toyota Long Thành với hóa đơn 2,000,000vnđ = 1 điểm tích lũy

(*) Lưu ý: Việc tích điểm được áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng xe/mua phụ kiện tại hệ thống Toyota Long Thành, trừ một số trường hợp sau:

  • Xe do bảo hiểm trả tiền
  • Xe nhận Ưu đãi trong các chiến dịch khuyến mại khác

Thẻ tích điểm được định danh bằng một số điện thoại duy nhất. Một số điện thoại được tương ứng với thẻ thành viên trên hệ thống.

III. Quyền lợi khách hàng khi tham gia thẻ tích điểm

  • Ưu tiên trong quá trình làm dịch vụ: Khách hàng sẽ được ưu tiên làm dịch vụ theo trình tự Khách hàng đã đặt hẹn trước – Khách hàng có thẻ Khách hàng thân – Khách hàng chưa mở thẻ (Trong trường hợp cùng thời điểm)
  • Khách hàng được đổi điểm nhận quà: Khách hàng được đổi quà tương ứng với số điểm tích lũy trong thẻ theo hệ thống quà đề xuất từ phía Toyota Long Thành.

IV. Quy định phát hành thẻ

  • Thẻ được phát hành cho Khách hàng mua xe và sử dụng dịch vụ tại hệ thống Toyota Long Thành
  • Thẻ được cấp miễn phí cho Khách hàng, mỗi khách hàng một thẻ tương ứng với thông tin đã cung cấp
  • Trong trường hợp Khách hàng bị mất hoặc muốn làm lại thẻ mới thì Khách hàng phải chịu lệ phí phát hành lại là 30 điểm.
  • Thẻ chỉ được sử dụng tại hệ thống Toyota Long Thành, điểm tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
  • Sau 2 năm nếu không phát sinh điểm tích lũy mới, thẻ sẽ bị vô hiệu (không tích thêm được điểm). Đồng thời, sau 6 tháng kể từ thời điểm thẻ vô hiệu nếu khách hàng không đổi quà số điểm trong thẻ sẽ về 0.
  • Toyota Long Thành không chịu trách nhiệm giải quyết quyền lợi của Khách hàng, nếu thông tin Khách hàng cung cấp không chính xác khi làm thẻ.

V. Các điều khoản khác

  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi thanh toán để được tích điểm. Toyota Long Thành có quyền từ chối xử lý trong các trường hợp sai sót do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.
  • Khách hàng cần cung cấp thông tin số điện thoại/biển số xe để đổi thưởng, Toyota Long Thành có quyền từ chối quy đổi điểm thành viên trong trường hợp không đủ thông tin xác nhận danh tính khách hàng.
  • Trong trường hợp tài khoản thành viên có dấu hiệu gian lận trong giao dịch, Toyota Long Thành có quyền khóa thẻ Thành viên của khách hàng để xác minh. Khi khóa thẻ, khách hàng không thể giao dịch và không tích điểm hoặc dùng điểm tích lũy thuộc tài khoản bị khóa. Trong trường hợp trả hàng & hoàn tiền, điểm thành viên sẽ không được tính.

(*) Hóa đơn tích điểm không bao gồm VAT

(**) Tất cả quyền lợi, thể lệ tham gia chương trình Thẻ thành viên có thể thay đổi tùy theo quy định tại từng thời điểm của Công ty Cổ phần Toyota Long Thành